Eine Mutter zeigt sich auf Facebook empört über angebliche Änderungen bei den sogenannten Merlin-Abenteuerpässen, mit denen man auch in den Heide Park gehen kann.
„Hab ich was verpasst?“, fragt sie öffentlich. Ihrer Meinung nach seien die Tickets „arschteuer“ geworden – doch das sei nicht das Hauptproblem.
Heide Park: Das stört die Besucherin
Früher konnte man bei der Aktion „Bring a friend“ für 9 Euro bis zu 15 Freunde mitnehmen. Nun liegt der Preis bei 20 Euro, pro Pass sind nur noch zehn Tickets erlaubt. „Ich bin ehrlich gesagt wirklich schockiert“, schreibt sie weiter. Die Nutzerin fühlt sich offenbar getäuscht und beklagt mangelnde Transparenz seitens des Freizeitparks. Svenja Heuer, Pressesprecherin des Heide Parks, äußert sich klar zu den Vorwürfen gegenüber der „Kreiszeitung“: „Es ist richtig, dass das Bring-a-Friend-Ticket mal weniger gekostet hat und inzwischen der Preis gestiegen ist, denn auch wir müssen steigende Energie- und Personalkosten als Unternehmen stemmen.“ Die Umstellung sei allerdings lange vor dem Kauf aktueller Pässe erfolgt.
+++Heide Park: Besucher wird deutlich – „Aus der Hölle“+++
„Definitiv falsch ist jedoch die Aussage, dass dieser günstigere Preis bei Ausstellung der jetzt gültigen Pässe kommuniziert wurde“, stellt Heuer klar. Die Umstellung auf 20 Euro sei bereits im November 2023 erfolgt. Wer seinen Pass im Mai 2024 gekauft habe, könne also nicht von falscher Information sprechen.
Heide Park erklärt Änderung
Auch die reduzierte Anzahl der Mitnahme-Tickets begründet der Heide Park. „Unsere Statistiken haben gezeigt, dass diese Anzahl eher dem Nutzerverhalten entspricht“, sagt die Sprecherin. Der Merlin Abenteuer-Pass kostet 139 Euro und gewährt ein Jahr lang Zugang zu 14 Attraktionen in Deutschland.
Eintrittskarten für Tagesgäste starten online ab 37 Euro. Daran habe sich seit Jahren nichts geändert. Der Heide Park verweist darauf, dass die Preise im Vergleich zur Konkurrenz immer noch moderat seien.
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Heide Park erklärt Änderung
In der Kommentarspalte des Facebook-Beitrags zeigen andere Nutzer wenig Verständnis. „Hast’ das Geld dafür nicht, dann kauf es nicht“, schreibt ein User direkt. Ein anderer meint: „Ich finde die Preise im Heide Park sind noch recht menschlich, wenn man das mit anderen großen Parks vergleicht.“
Am Ende steht ein deutliches Urteil: „Realitätsfremd.“ Die Mehrheit der Kommentierenden unterstützt den Heide Park und hält die Empörung für übertrieben.
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