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VW: Miese Schlappe für den Autobauer! Ausgerechnet HIER steht Volkswagen an letzter Stelle

Miese Schlappe für VW. Ausgerechnet in diesem Ranking schneidet VW schlecht ab!
Miese Schlappe für VW. Ausgerechnet in diesem Ranking schneidet VW schlecht ab!
Foto: dpa

Das dürfte VW wohl wurmen. Ausgerechnet bei der Frage, wie zufrieden Kunden mit ihrem Auto sind, muss der Konzern eine fiese Schlappe kassieren.

Das Mainzer Marktforschungsunternehmen „2HMforum“ hat sich in einer Studie mit der Frage beschäftigt, wie zufrieden Kunden eigentlich mit ihrer Automarke sind. Und da kommt VW nicht ganz so gut bei weg.

VW landet auf letztem Platz in Beliebtheitsskala

Spitzenreiter ist Toyota mit 33 Prozent, dicht gefolgt von Audi und BMW mit je 32 Prozent. Ebenso schneiden Skoda und Mercedes mit 31 Prozent noch gut ab.

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Doch dann fallen die Werte ab. Und VW liegt noch hinter Ford, Peugeot, Opel und Renault. So gaben laut „Bild“ nur 16 Prozent der Kunden an, mit ihrem VW zufrieden zu sein und sich selbst als echten Fan einzustufen. Demnach habe nur jeder fünf Kunde vollstes Vertrauen gegenüber VW.

Diese Kriterien machen einen echten Fan aus

  • Absicht zur dauerhaften Bindung
  • Bereitschaft zur Weiterempfehlung
  • Vertrauen und Identifikation
  • Einteilung in fünf Kategorien: Fans, Sympathisanten, Söldner, Gefangene und Gegner

Mehr zu der Studie liest du hier. (abr)