Das Jahr 2023 neigt sich langsam dem Ende entgegen. Und das bedeutet, dass es Zeit wird, auf die emotionalsten, spannendsten und interessantesten Geschichten des Jahres zurückzublicken. Eine solche ereignete sich auch im VW-Kosmos.
Denn VWs größter Fan trennte sich im Juli von seinem ID.4. Der Abschied verlief dabei alles andere als leicht, sondern mit einem überaus großen Knall. Der Youtuber Alex Gubermann verkündete damals seine Enttäuschung über VW und dessen E-Autos. Die versprochene Unterstützung des Konzerns bei den Problemen mit seinem ID.4 soll es nämlich nie gegeben haben.
Eine Panne nach der anderen mit dem ID.4 von VW
Bei dem Youtuber aus den USA gab es dieses Jahr einige Wechsel. Schon im Oktober 2022 hat er ordentlich Dampf über VW abgelassen, gab den Autos des Konzerns aber eine Chance. Besonders die Elektromodelle haben es dem Autofan angetan. Deshalb fiel seine Wahl auf den ID.4. Das Modell gehört zu einem der beliebtesten Autos des Wolfsburger Autokonzerns. Nach ersten Testfahrten war Alex Gubermann aber nicht mehr so überzeugt von dem E-Auto.
Es kam immer wieder zu Pannen und Fehlermeldungen. In einem Youtube-Video berichtete er, dass die Reifendruck-Sensoren seines ID.4 falsche Warnmeldungen anzeigten, seine Rückfahrkamera nicht funktionierte und sogar regelmäßig das komplette System abstürzte. Noch mehr regte er sich aber in seinen Videos darüber auf, wie schlecht der Kundenservice bei VW sei.
Frust bei VW-Fan ist groß
Das Problem war dabei nicht die Art, wie mit der Kundschaft umgegangen wurde. Vielmehr habe es bei seinen Schwierigkeiten mit dem ID.4 lange erst gar keine Hilfe von VW gegeben. Darüber regte er sich auf seinem Youtube-Kanal ordentlich auf – sogar mit dem Mittelfinger. Auf die damalige News38-Anfrage verteidigte sich der Großkonzern: „Die von Herrn Gubermann angesprochenen Themen zur Systemstabilität und -performance sind bei uns grundsätzlich adressiert und werden per Update behoben. In Europa läuft aktuell das Update auf die ID. Software 2.4 für alle ID.3- und ID.4 Kunden. In Kürze wird es dann ein Update auf die ID. Software der dritten Generation geben.“ In den USA können Software-Stände und Update-Prozesse abweichen, so VW.
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Die Rage des Youtubers über das Unternehmen konnte trotzdem nicht gestoppt werden. Am Ende hat der Autofan sich dazu entschieden, seinen ID.4 wieder abzugeben. Sogar ein Jahr früher als geplant. Ein großer Fan von Elektroautos will er zu dem Zeitpunkt trotzdem bleiben. Man müsse nur vor dem Kauf wissen, worauf man sich einlässt. Denn fehlerfrei seien die E-Autos manchmal nicht. Ob sich der Auto-Liebhaber aber doch nochmal für ein neues VW-Modell entscheidet, wenn es so weit ist, wird sich mit der Zeit zeigen.